Políticas de Privacidad

En GlucoFarma Boticas Especializadas S.A.C. (en adelante también la “Sociedad”) tenemos las mejores soluciones y productos para mejorar tu día a día. Cada vez que interactuas con nuestro sitio web o redes sociales, nos preocupamos por cuidar tus datos personales que nos compartes. Por ello, queremos darte a conocer la manera como los usamos para que tengas una mejor experiencia con nosotros.

La dirección de nuestra web es: https://www.glucofarma.com. La razón social de la Sociedad es GlucoFarma Boticas Especializadas S.A.C., RUC 20612608190, con domicilio en Calle Dos de Mayo 1350, dpto 703, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

Tomamos con gran seriedad la protección de sus datos y privacidad. Su información personal se conserva de manera segura y con el máximo cuidado, garantizando absoluta confidencialidad y estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales -Ley N° 29733, por su Reglamento aprobado mediante DS N° 003-2013-JUST, el Decreto Legislativo 1353 y su Reglamento aprobado mediante DS 019-2017-JUS, y por la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP. 

Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo electrónico glucoamigo@glucofarma.com.

Este documento, en adelante “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personas que recolectamos acerca de ti cuando tienes alguna interacción con glucofarma.com, dependiendo del tipo de consentimiento otorgado. También explica cómo utilizamos y resguardamos tus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y la manera en que puedes ejercerlos.

Para efectos de la presente Política, a continuación, se muestra el significado de cada palabra clave, sea que se escriban o no con inicial mayúscula, o que se encuentren en plural o singular.

Autorización: Consentimiento libre, previo, específico, inequívoco e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Sociedad: Glucofarma Boticas Especializadas S.A.C.

Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Sociedad podría recolectar los siguientes Datos Personales: datos de contacto como tu nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización; visita y navegación en el sitio web; hábitos de compra (artículos que adquieres, monto, fecha, frecuencia con que los adquieres, etc.); entre otros datos.

Datos sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; condiciones médicas e información relacionada a la salud o a la vida sexual.

GlucoFarma: Glucofarma Boticas Especializadas S.A.C. con domicilio em Calle Dos de Mayo 1350, dpto 703, Miraflores, Lima-Perú.

Encargo de tratamiento: Entrega por parte del titular del banco de datos personales a un encargado de tratamiento de datos personales en virtud de una relación jurídica que los vincula. Dicha relación jurídica delimita el ámbito de actuación del encargado de tratamiento de los datos personales.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos. Para efectos de esta política, la Sociedad es la Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.

Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales.

Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.

Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.

Tratamiento: procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

La Sociedad presenta la Política conforme a la Ley N°29733 – Ley de Protección de Datos Personales que expone los principios de:

• Legalidad: Repelemos la recopilación de datos personales por medios desleales, ilícitos o fraudulentos.
• Consentimiento: Sólo se realizará bajo el consentimiento de la persona natural o jurídica, excluyendo las excepciones dispuestas por ley.
• Seguridad: Aplicaremos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas que permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida filtración, daño, accidente o destrucción.
• Proporcionalidad: Los Datos Personales sólo se trataran para la información que resulte necesaria.
• Finalidad: Los datos se recopilarán para una finalidad determinada, lícita y explícita.No se extenderá a otra finalidad distinta a la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico que incluyan un procedimiento de disociación o anonimización.
• Calidad: Los Datos Personales que se tratarán deben ser veraces, exactos, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto a la finalidad para la que fueron recopilados.
• Disposición de recurso: La persona natural o jurídica que sea Titular de los datos personales, debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar sus derechos, cuando hayan sido vulnerados.
• Nivel de protección adecuado: Para el flujo transfonterizo de Datos Personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los Datos a ser tratados, por lo menos equiparable a lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales o por estándares internacionales en la materia.

La Sociedad solicita el consentimiento previo, expreso e informado a los titurales de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el tratamiento.

Para recopilar y utilizar tus datos personales, necesitamos tu consentimiento previo y expreso. Esto significa que debes otorgar tu permiso de manera explícita antes de que podamos proceder. No aceptamos autorizaciones generales o poco claras.

Te mantendremos completamente informado sobre cómo utilizaremos tus datos. Te proporcionaremos detalles sobre quiénes somos, cuáles son las finalidades del uso de tus datos, quiénes además podrían tener acceso a ellos, dónde se almacenarán, si es obligatorio compartirlos y las consecuencias de hacerlo o no.

Podrás otorgar tu consentimiento de diversas formas, como por ejemplo a través de un documento físico o electrónico, mensajes de voz, nuestro sitio web o cualquier otro medio que permita obtener tu autorización inequívoca.

Tu privacidad es importante para nosotros, por lo que manejaremos tus datos personales únicamente después de que nos hayas dado tu consentimiento informado de manera previa y expresa.

Solicitaremos únicamente los datos personales que sean adecuados, relevantes y no excesivos en relación al propósito para el cual los estamos recopilando. Nos aseguraremos de que esos datos sean precisos y reflejen tu situación actual de manera veraz.

Tus datos personales serán eliminados una vez que ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recolectados. Sin embargo, los conservaremos durante el tiempo en que pueda surgir algún tipo de responsabilidad legal para nuestra Sociedad derivada de esta relación, o según lo exija la legislación vigente. Salvo que exista algún requerimiento legal o que tú nos autorices a conservarlos por más tiempo, el plazo máximo de retención será de 5 años, de acuerdo con el artículo 5 del Decreto Ley 25988.

Podremos recolectar y tratar los datos personales de las personas con las que la Sociedad establece una relación, ya sea permanente u ocasional, con diversos fines tales como:

1. Cumplir con las normas y leyes peruanas vigentes.
2. Satisfacer los requerimientos de las autoridades competentes.
3. Atender consultas, reclamos y solicitudes.
4. Tramitar, procesar y despachar pedidos o productos.
5. Llevar a cabo procesos de selección para incorporar nuevos colaboradores.
6. Gestionar los recursos humanos de la empresa.
7. Cumplir con obligaciones contractuales de diversa índole.
8. Gestionar las relaciones comerciales con clientes.
9. Velar por la seguridad corporativa.
10. Realizar estudios estadísticos anonimizados.

En la Sociedad, tratamos con especial cuidado y consideración cualquier dato personal sensible que nos sea proporcionado. El manejo de este tipo de datos está estrictamente restringido y se somete a niveles de seguridad reforzados para garantizar su total confidencialidad.

Además, tenemos prohibido para nuestros proveedores y trabajadores, ya sean directos o indirectos, divulgar parcial o totalmente cualquier dato sensible sin la autorización expresa de sus titulares. Solo se permiten las excepciones contempladas por la ley.

Como usuario, garantizas que los datos personales que nos facilitas son verdaderos y te haces responsable de comunicarnos cualquier modificación de los mismos. Responderás por la veracidad de los datos proporcionados, y la Sociedad se reserva el derecho de excluir de nuestros servicios a cualquier usuario que haya suministrado datos falsos, sin perjuicio de emprender las acciones legales correspondientes.

Te recomendamos tener el máximo cuidado en materia de Protección de Datos, utilizando herramientas de seguridad adecuadas para salvaguardar tu información personal.

La legislación vigente en materia de protección de datos personales te otorga, como titular de los mismos, un conjunto de derechos que te garantizan el control sobre tu información. Dentro de estos derechos, hay algunos que deben ser atendidos dentro de plazos estrictamente establecidos por ley:

1. 1. Derecho de acceso. Tienes derecho a obtener información sobre tus propios datos personales que son objeto de tratamiento por parte de la Sociedad.
   2. Derecho de información. Tienes derecho a ser informado de manera detallada, sencilla y previa a la recopilación de tus datos sobre: la finalidad del tratamiento, la existencia del banco de datos donde se almacenan, la identidad y domicilio del titular de dicho banco y, en su caso, del encargado del tratamiento.
   3. Derecho de rectificación o actualización. Tienes derecho a solicitar a la Sociedad la corrección de tus datos personales objeto de tratamiento si son inexactos u omiten alguna información. Incluye el derecho de actualización e inclusión.
   4. Derecho de cancelación o supresión. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, anulando su tratamiento.
   5. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos fundados y legítimos.

Para ejercer estos derechos, la Sociedad pone a tu disposición dos canales de atención:

1. • Vía correo electrónico: enviando un correo a glucoamigo@glucofarma.com con el asunto “Protección de Datos Personales”, acreditando tu identidad, especificando el tipo de solicitud y los motivos. Se te proporcionará información adicional de ser necesario por el mismo medio.
   • Atención presencial: presentando tu documento de identidad y una carta en físico debidamente firmado.
   • Tus solicitudes serán atendidas por la Sociedad sin costo alguno dentro de los siguientes plazos desde la fecha de presentación:
   • • Derecho de información: 8 días hábiles.
     • Derecho de acceso: 20 días hábiles.
     • Derechos de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.

Para cumplir con la normativa vigente, la Sociedad implementa las medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales. Nuestro objetivo es evitar su alteración, pérdida, tratamiento incorrecto o acceso no autorizado.

Para lograrlo, ponemos a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos de manera proporcional a la naturaleza de los datos almacenados y a los riesgos a los que puedan estar expuestos.

Proteger la seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros, por lo que adoptamos las medidas preventivas y de control requeridas.

La Sociedad únicamente utiliza datos personales de menores de edad cuando cuenta con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor ingresa sus datos personales a través de nuestro sitio web, deberá solicitar el permiso correspondiente a quienes ejercen la patria potestad o representación legal sobre él. Ellos serán los responsables de todas las acciones realizadas por el menor bajo su cargo.

No procesamos datos de menores sin la debida autorización de sus padres o tutores legales, quienes deben supervisar y aceptar el manejo de dicha información.

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en tu computadora. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias de navegación, personalizar tus futuras visitas, brindar mayor seguridad y ofrecerte información acorde a tus intereses.

Tú puedes aceptar o rechazar la instalación de cookies, así como eliminarlas una vez que hayas finalizado tu navegación en nuestra web. Sin embargo, en la Sociedad no nos responsabilizamos si la desactivación de las cookies impide el correcto funcionamiento de nuestro sitio.

Para conocer más detalles sobre el uso de cookies, te invitamos a revisar nuestra política de cookies.

En la Sociedad nos reservamos el derecho de revisar y actualizar nuestra Política de Privacidad cuando lo consideremos oportuno. En caso de realizar cualquier modificación, se lo comunicaremos a los usuarios.

Por esta razón, te recomendamos que revises periódicamente esta declaración de privacidad para estar al tanto de la versión más reciente y vigente de la Política de Privacidad de la Sociedad.

Nos mantendremos en constante revisión para garantizar que nuestra política esté actualizada, y te informaremos sobre cualquier cambio realizado. Te sugerimos consultar el documento regularmente.